東來旅游網(wǎng)

1、機票：北京往返國際機票及機場稅（不含航班公司臨時新增的燃油附加費）
2、酒店：約堡、開普敦當?shù)?4 星級酒店+1 晚太陽城內(nèi)豪華酒店（如遇展會及節(jié)假日期間滿房，則更改為太陽 城內(nèi)其他酒店住宿）+1 晚特色茅草頂酒店（如遇展會及節(jié)假日期間滿房，則更改為約堡 4 星酒店住宿）+1 晚 克魯格園外 4 星酒店+花園大道度假式酒店雙人標準間（如要住單間需補單房差。另外，散客拼團，我社有權(quán) 利調(diào)整夫妻及親屬住宿安排，請給予理解。如不同意旅行社調(diào)整，請補足單間差。謝謝理解。）
3、用餐：酒店內(nèi)西式自助早餐，中式午晚餐或當?shù)夭停ㄓ貌驮陲w機或船上以機船餐為準，不再另補） 包含特色百獸宴、西式原只龍蝦（每人一只）、鮑魚片、鴕鳥肉
4、用車：空調(diào)旅游巴士
5、導(dǎo)游：優(yōu)秀中文導(dǎo)游（境外導(dǎo)游服務(wù)費另行支付）
6、司機：當?shù)貙Ｂ毸緳C（境外司機服務(wù)費另行支付）
7、觀光：行程內(nèi)觀光景點之首道門票
8、其它：旅行社責任險
9、每人每天一瓶礦泉水
10、境外旅游意外保險

1、簽證：因私護照南非旅游簽證費 600 元/人（簽證費為團費的一部分，請您報名參團時一并支付）
2、境外司導(dǎo)服務(wù)費 240 美金/人（境外司導(dǎo)服務(wù)費為團費的一部分，請您報名參團時一并支付或集合當日 由領(lǐng)隊于北京機場代為收?。?br /> 3、國內(nèi)費用（國內(nèi)交通，國內(nèi)機場建設(shè)稅等)
4、個人消費（例如酒店內(nèi)電話費；洗衣費等）
5、行程之外的觀光節(jié)目及自費項目
6、因交通延阻、罷工、自然災(zāi)害等人力不可抗拒原因所引致的額外費用。

南非簽證所需資料（北京領(lǐng)區(qū)）：
1. 護照原件（有效期半年以上）
2.2 張 2 寸彩色照片（白底）
2. 出生證明公證書（父母雙方帶領(lǐng) 18 歲以下小孩）
3. 委托書（父母一方帶領(lǐng) 18 歲以下小孩，還需出生證明公證書，委托公證，不去一方的身份證正反面復(fù) 印件）
4. 疫苗接種或預(yù)防措施國際證書原件（簡稱黃皮書）--符合以下各項情況的申請人均需提供
5. 家庭資料表（附后）
南非簽證所需資料（上海領(lǐng)區(qū)-簽發(fā)地和工作地為 山東、安徽、浙江、福建、江蘇、廣東）：
1. 護照原件（有效期半年以上）
2.2 張 2 寸彩色照片（白底）
3.在職證明原件
4.出生證明公證書（父母雙方帶領(lǐng) 18 歲以下小孩）
5.委托書（父母一方帶領(lǐng) 18 歲以下小孩，還需出生證明公證書，委托公證，不去一方的身份證正反面復(fù) 印件）
6.銀行流水近 6 個月以上，余額過 3 萬
7.疫苗接種或預(yù)防措施國際證書原件（簡稱黃皮書）--符合以下各項情況的申請人均需提供
8.家庭資料表（附后）

★ 貨幣：南非蘭特，它的國際標志是 ZAR。 匯率是: 1 美元 =18 蘭特（匯率隨時浮動，請以實時價格為準，以上僅為參考。） 外國的游客可以去當?shù)氐你y行或者是外幣兌換處兌換貨幣。一些主要的國際性信用卡，例如美國運通卡 (American Express) 大來卡(Diners Club)、萬事達卡(MasterCard)、Visa 信用卡和他們的加盟信用卡都能 在南非使用。
★ 時差：南非時間要比格林尼治時間早 2 小時，比中國時間慢 6 小時。
★ 氣候、服裝：通常,南非一年四季都是晴空萬里，但是有時陽光過于強烈，建議來訪客人使用遮陽帽或 防曬霜。每年的 6 月，7 月是南非的冬季，12 月和 1 月為夏季。而氣候則是從開普半島的地中海式氣候變 化到夸祖魯海岸亞熱帶氣候，但在東北部內(nèi)陸則是草原氣候。南非的日照期從約翰內(nèi)斯堡的 265 天過渡到 德班的 197 天。南半球和北半球的季節(jié)是完全相反的。在夏天，一些輕柔的（棉的和亞麻的）短袖衫是最 佳的選擇，在夜晚天氣會有所轉(zhuǎn)涼，因此還需要準備幾件薄的運動衫和套頭衫。對于夏天和西開普的冬天， 雨傘也是必不可少的，此外在冬天的幾個月，一些比較保暖的衣服也是必需的。
★ 電源規(guī)格：南非提供 220/230 伏特，50 赫茲的交流電，插頭為南非標三孔圓形插頭。在南非，很多插 頭都是獨特的圓形三插式的，也有一些電器是小型的兩插頭。在南非有轉(zhuǎn)向插頭出售，可在機場商店，超 市，和一些街頭小店中找到，酒店的前臺也會有少量的專項插頭供客人租借。
★ 南非風俗小常識
1、 教堂、宮殿、高級娛樂場所為公認的正式場合，進入時，衣著須端莊整潔，不可坦胸露背、穿拖鞋、 短褲、迷你裙、無袖上衣或其他不適宜的衣物。
2、 negro 和 black 是禁詞。非洲人對這二詞不但有抗拒心理，而且不承認它的含義。強調(diào)膚色不同，在非 洲是最大的禁忌。
3、南非黑人非常敬仰自己的祖先，特別忌諱外人對自己的祖先言行失敬
4、跟南非人交談，有四個話題不宜涉及：不要為白人歌功頌德；不要評論不同黑人部族或派別之間的關(guān)系 及矛盾；不要非議黑人的古老習(xí)慣；不要為對方生了男孩表示祝賀
5、忌諱隨便照相，在一些非洲部落里的人認為相機對準某物，某物的“精氣”就給吸收殆盡。古人、房屋、 家畜一律不準拍攝。游客如想拍攝，最好先請求允許。
★ 購物：南非的鴕鳥蛋和木雕是特色旅游紀念品。南非盛產(chǎn)珠寶和鉆石等工藝品，而且價格相當便宜， 由于這里的珠寶有著豐富的原材料資源，他們可以以較低廉的價格出售上乘珠寶。南非目前是世界上 6 大 有名的葡萄產(chǎn)區(qū)之一，它所產(chǎn)的葡萄酒產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的 3%。它的主要葡萄酒生產(chǎn)區(qū)分布在開普地區(qū)。
★ 自備：請各位團員自備暈車藥，以備不時之需。請各位團員自備牙刷，牙膏，拖鞋等用品。
★ 增殖稅：大多數(shù)商品和服務(wù)的價格中已含有增殖稅，來訪客人需要為所購商品支付增殖稅。當您在南 非購買商品總值超過 250 蘭特并需要帶出南非國境時，您所支付的增殖稅可以在機場、港口、海關(guān)得到返 還。只要游客完好地保留了發(fā)票，可在游客離開南非的時候在機場辦理退稅手續(xù)。

購物補充確認
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。 1.南非對商品定價有嚴格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價差，請您仔細做好攻略后謹慎購買。 以下推薦商店也是當?shù)厝速徫飯鏊?，不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔 退換差價的責任；
2. 購買與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購買。
3.游客在準備去南非之前要準備好使用的貨幣現(xiàn)鈔（美元或蘭特），南非是外匯管制國家，本國使用的 貨幣是蘭特，國際上不通用，人民幣現(xiàn)鈔在南非不流通；在南非信用卡使用的頻率很高也很方便，各個 商業(yè)場所都接受信用卡的使用：中國各大銀行的信用卡上帶有 VISA 和 MASTER 標志的雙標卡是走美金通 道的卡是可以用的（也就是說這種信用卡里存的是美金），國內(nèi)卡每天的刷卡一般都有限額，建議客人 在出國前到銀行柜臺加大刷卡額度，以方便在境外使用； 如果您此次出行有購物需求，請攜帶 VISA、MASTER 的信用卡，如果商場門口標注有開通銀聯(lián)的商戶還可 以使用銀聯(lián)單標卡（大部分以 62 開頭，多為借記卡），不受美金消費額度的限制，消費還免收貨幣轉(zhuǎn)換 費；
4.游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
5.游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共 交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補 充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
7.游客在境外旅游期間請務(wù)必謹慎看護好個人財產(chǎn)，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生 遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報案等相關(guān)事宜。（請不要將貴重物 品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。）
8.百貨公司，免稅店，超市，名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī) 限制的購物場所。
9.購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價值切勿跟風購物。若在回國 后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿 意的結(jié)果。
10.購物刷卡手續(xù)費已有銀行收取不能退還，如退貨時發(fā)生手續(xù)費由旅游者承擔。
11.退稅說明（注：行程中所安排購物店均可以退稅）： 大多數(shù)商品和服務(wù)的價格中已含有增殖稅，來訪客人需要為所購商品支付增殖稅。當您在南非購買商品 總值超過 250 蘭特并需要帶出南非國境時，您所支付的增殖稅可以在機場、港口、海關(guān)得到返還。只要 游客完好地保留了發(fā)票，可在游客離開南非的時候在機場辦理退稅手續(xù)。 退稅會產(chǎn)生退稅手續(xù)費需要有游客自行承擔（特殊說明：在機場辦理退稅時需要出示退稅的物品給檢查 人員看，已經(jīng)吃掉的食品、飲料和一次性物品等不能退稅）。 退稅時，請持有效護照，必要的表格及發(fā)票，所以，購買商品時請別忘記向商店索取完整的收據(jù)和購買證明，以備離境時退稅之用；
自費項目補充確認
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的自費項目達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。 1.自費活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加。 如旅游者不參加自費活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。
2.為確?？腿巳松戆踩沧孕胁少従惩庾再M項目的客人，謝絕報名參加我社旅行團隊。如客人在報名 后及出團期間，自行采購境外自費項目，且經(jīng)組團社及發(fā)團社勸阻無效的，本社視為客人自愿放棄自費 后的后續(xù)行程，由此產(chǎn)生的一切費用須由客人自行承擔。
3.請參加自費項目的游客在參加活動時務(wù)必謹慎看護好個人財產(chǎn)，隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失 或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報案等相關(guān)事宜。
境外脫團情況處理：
為確保客人人身安全，不允許客人境外脫團，如有脫團計劃的客人，謝絕報名參加我社旅行團隊。如客 人在報名后及出團期間，提出境外脫團要求，經(jīng)組團社及發(fā)團社勸阻無效，擅自脫團者，本社視為客人 自愿放棄后續(xù)行程，由此產(chǎn)生的一切費用須由客人自行承擔。同時，我社將匯報情況至相關(guān)管理部門， 客人出入境記錄可能受到影響。
特別說明：
1、我社保留因地接旺季漲價、酒店變更、匯率變化或其他不可抗力原因而調(diào)整最終報價和行程的權(quán)利
2、行程中有部分景點，列明入內(nèi)參觀，如博物館、神殿等，如遇事故、休息、關(guān)閉維修等導(dǎo)致未能入內(nèi) 參觀，則退回有關(guān)門票費用，客人不得在團歸后爭議投訴追討
3、旺季出發(fā)（例如遇復(fù)活節(jié)、開齋節(jié)等）將有附加費，請報名時查詢
4、散客拼團，若團隊出現(xiàn)單間，我社有權(quán)利提前說明情況并調(diào)整夫妻及親屬住宿安排，請給予理解 全程請游客注意人身及產(chǎn)品安全，不要前往不安全的地方，自由活動不要單獨行動。老人、兒童需有家 人陪伴及照顧
5、持外籍護照或任何非中國大陸居民護照的旅行成員，務(wù)必持有并攜帶有效中國多次往返簽證和外籍護 照原件及必備的旅行證件
6、未滿 18 周歲的游客不允許單獨前往南非，需有家人或親屬陪同，如是一家三口一同出行，需隨身攜 帶未成年人的出生證明原件公證書，如是父母其中一人或非直系親屬陪同未成年人出行，需隨身攜帶出 生證明原件公證書和委托書，以便航空公司和過境海關(guān)檢查；如因如上文件未按照要求攜帶齊全，將被 南非海關(guān)遣返，敬請知曉；
7、65 歲及以上老人，需有 50 歲以下家人陪同方可參團，建議提供健康證明并簽署【免責聲明】。65 歲 及以上游客請確認已購買足額境外救援險，游客不可隱瞞病史，備齊常用藥品，身體不適應(yīng)及時通知導(dǎo)游，導(dǎo)游有權(quán)視情況強制客人停團休息或在當?shù)鼐歪t(yī)，希望您能理解與配合！
8、孕婦、70 歲以上包括 70 歲老年人報名需強制購買旅游意外傷害高額保險(含境外救援)。如自行購買 請?zhí)峁┍坞娮影娼o我社！或我社可協(xié)助客人代購保險
9、所有參團客人必須認真閱讀【參團須知及安全風險提示告知書】并簽字，對客人未能遵守風險告知事 項，未能采取積極主動措施防范風險發(fā)生，所造成的損害，由客人自行承擔一切責任。
風險提示
1.前往匹林斯堡野生動物園觀看動物時，因動物出沒不以人的意志為轉(zhuǎn)移，所以經(jīng)常無法看到所有的動物 種類，望游客能理解；
2.前往海豹島、登桌山需視天氣情況而定，如遇天氣惡劣，可能無法完成游覽，望游客理解；
3.進入匹林斯堡野生動物園看動物時，請自備望遠鏡、防風外套、太陽鏡及遮陽帽；
4.海豹島需乘船前往，有時會遇較大風浪，有可能會導(dǎo)致游客發(fā)生暈船情況，暈船的游客請您自備暈船藥；
5.非洲國家動物為珍貴資源，非洲國家的動物處于野生狀態(tài)，因此在部分景區(qū)會遇到自然野生狀態(tài)的動物 （如猴子、松鼠等），請不要主動接觸、喂食、挑逗野生狀態(tài)下的動物，請與自然野生狀態(tài)下的動物保持 距離；如因客人自身原因與動物親密接觸而被抓傷等，領(lǐng)隊將協(xié)助您去景區(qū)醫(yī)護室處理傷口，并視情況， 領(lǐng)隊將協(xié)助您在當?shù)鼐歪t(yī)；由此產(chǎn)生的費用需客人自理，因此出現(xiàn)的身體狀況需游客自行承擔責任。
6.游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參 與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行。
7.根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新 鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。
8.請您嚴格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶 相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。
附件七：游客責任
1.此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得脫團、逾期或滯留不歸；
2.參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切 損失（包括團費），均由客人自負。
3.如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。
4.旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游 項目；
5.由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司 將按實際情況向旅客予以收費。
6.請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社 概不負責；
7.所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領(lǐng)隊銷簽。